Pour prendre le temps de se parler différemment
Pour transformer les désaccords en opportunités
Pour dépasser nos conflits
Les désaccords font partie de la vie. Ils sont inévitables, mais ils ne doivent pas nous bloquer.
La médiation de conflit est un espace dans lequel les personnes, accompagnées par une tierce personne neutre, externe et indépendante, vont prendre le temps de démêler une situation, de penser leur relation, de se parler et de se dire des choses importantes. Créer cet espace permet d’aller chercher la vitalité dans le conflit. Ce temps hors du commun permet de rencontrer l’Autre et construire les bases d’un accord solide, pérenne et qui convienne à chacun·e.
Grâce à notre approche humaine et pragmatique, nous facilitons des échanges constructifs pour fluidifier les relations et avancer ensemble !
Médiation au Travail
Désamorcer les tensions, libérer l’énergie du collectif pour mieux travailler ensemble au quotidien.
Notre mission : créer un espace de dialogue pour transformer ces tensions en opportunités de collaboration.
Les désaccords font partie de la vie d’une structure. Ils sont inévitables, mais ils ne doivent pas la bloquer. Nous vous aidons à en faire un levier de progression et de cohésion.
Médiation dans la vie personnelle
Entre ami·es, entre colocataires, dans la famille, dans le couple ou entre voisin· es, il est parfois difficile de dire certaines choses et de s’entendre.
La médiation vous invite à prendre le temps du dialogue, sereinement, dans un espace où chacun·e trouve sa place pour dénouer les tensions qui vous occupent.
Médiation territoriale
Informations à venir !
Comment ça se passe une médiation ?
Le conflit ?
Faire une médiation de conflit peut paraitre disproportionné car vous ne vous sentez pas en conflit.
Le conflit c’est aussi ces moments de tensions, de difficultés à se dire les choses, des moments où on n’y arrive plus, où on a la boule au ventre et où on ne sait plus comment faire.
Le conflit est inhérent à toutes relations humaines, par la médiation nous vous accompagnons pour en faire quelque chose de positif !
Le conflit, et si on en parlait autrement ?
Vous ne parlez plus à un·e collègue ?
Les tensions sont devenues des disputes récurrentes ?
Vous faites comme si tout allait bien, mais quelque chose reste en travers ?
Vous ne comprenez pas ce qu’on vous reproche — ou pourquoi l’autre vous en veut ?
Vous avez préféré partir plutôt que de subir une situation incompréhensible ?
Vous n’avez plus confiance, et la collaboration devient impossible ?
Toutes ces situations sont des expressions du conflit.
Quand on pense « conflit », on imagine souvent des éclats de voix ou de la violence. Mais le conflit prend des formes bien plus variées : silence, retrait, incompréhensions, ressentiment, tensions latentes… Il peut se cristalliser avec le temps, ou rester diffus, mais il est toujours là pour dire quelque chose et nous traverse tous et toutes.
Le conflit n’est pas un échec, c’est un signal
Dans notre société, le conflit est souvent perçu comme négatif. Néanmoins, il est une composante naturelle des relations humaines et peut s’avérer positif.
Il révèle nos différences, nos limites, nos besoins.
Il marque un écart entre ce qui était habituel dans une relation et ce qu’on aimerait désormais.
Il dit aussi notre attachement : on entre en conflit parce que la relation nous importe.
Le conflit, c’est une invitation à faire autrement. À réinterroger la relation. À redéfinir ensemble de nouvelles façons de coopérer.
La médiation : transformer le conflit en ressource
Vous n’avez pas besoin d’attendre que la situation devienne ingérable pour demander de l’aide.
Que le conflit soit latent, ouvert, ancien ou tout juste naissant, vous pouvez faire appel à un·e médiateur·rice.
La médiation est un processus volontaire et confidentiel, où chacun·e peut s’exprimer et être écouté·e. Grâce à une posture d’écoute active et de questionnement, les médiateur·rices vous accompagnent pour :
- exprimer ce qui ne peut plus être tu,
- mieux comprendre ce qui se joue,
- repenser un lien,
- et trouver des solutions durables.
Le conflit peut devenir une force de transformation lorsqu’on lui donne un espace pour s’exprimer.
Vous vous demandez si c’est le bon moment ? C’est vous qui le décidez
La médiation peut être initiée à tout moment du parcours relationnel.
Le bon moment, c’est celui où vous avez envie de changer quelque chose. Engager un processus de médiation permet déjà un changement.
Contactez-nous pour en parler, simplement.
Intensité du conflit
Qu’est-ce qu’on fait en tant que médiatrices et médiateurs ?
Créer un espace propice au dialogue
Du soutien pour chaque personne
Faciliter les échanges
La médiation : un espace de dialogue facilité
La médiation est une intervention ponctuelle, pensée pour répondre à une situation précise de tension ou d’incompréhension.
En tant que médiateur·rices, nous adoptons une posture neutre, indépendante et multi-partiale : cela signifie que nous soutenons chaque personne avec équité, sans prendre parti.
Un accompagnement structuré et bienveillant
Que ce soit lors des entretiens individuels ou des rencontres collectives de dialogue, notre rôle est de :
- Créer un cadre de sécurité pour chacun·e,
- Favoriser une écoute mutuelle et une parole authentique,
- Permettre à chacun·e de prendre le temps de comprendre et de se faire comprendre.
La médiation est un temps à part, un moment pour souffler, se poser, écouter et être écouté·e.
Des conditions essentielles pour un dialogue sincère
Avant et pendant la médiation, nous veillons à ce que certaines conditions soient réunies :
- La participation est libre et volontaire,
- Le processus ne doit pas être contraint ou instrumentalisé,
- Le moment choisi pour entamer la médiation doit être pertinent.
Si ces conditions ne sont pas réunies, nous pouvons proposer d’autres formes d’accompagnement ou différer l’intervention.
Une médiation sur mesure, en toute confidentialité
Chaque situation est unique. C’est pourquoi nous prenons le temps d’analyser votre demande afin de construire un dispositif de médiation adapté à votre contexte.
Tous les échanges menés dans le cadre de la médiation sont confidentiels, afin de garantir une parole libre, sans crainte de répercussions.
Lorsque cela s’y prête, nous mobilisons également des outils d’intelligence collective pour enrichir la réflexion et faciliter la construction d’un accord commun.
En tant que médiateur·rice, nous agissons conformément au « Code de déontologie du médiateur » (sic).
Le collectif de médiateurs et médiatrices
Et Pourquoi Pas ?
Nous souhaitons faire connaitre la médiation, en faire une solution possible et accessible ; un espace de respiration, où l’on prend le temps de se parler.
Et pourquoi « Et Pourquoi Pas ? » ?
Parce que la médiation n’apparait pas souvent comme la solution à laquelle on pense lorsque l’on se retrouve face à une situation difficile, de tension, de blocage. Que souvent, l’on peut se dire Et Pourquoi pas ? mais sans y croire vraiment. Alors on tente, on fait le pari de la médiation, et on voit ce que ça donne.
Au sein du collectif, nous souhaitons faire connaitre la médiation, en faire une solution possible et accessible ; un espace de respiration, où l’on prend le temps de se parler.
Notre ambition : Proposer des espaces de parole, où chacun·e peut prendre sa place, en prenant le temps de délier ce qui pose problème, inventer de nouvelles manières d’être en relation et construire des bases communes pour trouver des solutions adaptées.
Nos parcours variés permettent de proposer une réponse qui correspondent à vos besoins, en restant tiers et extérieur.
Nous intervenons, au cas par cas et en réponse à vos besoins, en mobilisant trois leviers principaux :
- la médiation : pour faire tiers dans le dialogue, lorsque vous faites face à une situation de tension, un nœud qui doit être démêlé, un conflit
- la formation : pour vous outiller face aux conversations difficiles, aux moments de crises et de conflits
- la sensibilisation : pour découvrir ce qu’est la médiation de conflits, comment ça marche et ce que ça apporte
Pauline
Julien
Maximilien
Contact
contact@eppmediation.com